常见问题答疑   1、如何获得下载资料的点数？ 11、我能否查到自己的点数收入和支出记录？ 2、什么样的资料才能通过审核？ 12、如何找到自己需要的资料？ 3、资料点数是否有使用期限？ 13、资料没有下载到，再次下载是否还扣点？ 4、资料是否都有答案和详细的解答过程？ 14、我发现下载到的资料有问题应该怎么办？ 5、我想立即就得到资料，有没有什么更快的方法？ 15、我已经汇款了，要多久才能帮我开通？ 6、我想交费成为赞助会员，付款会不会受骗啊？ 16、我已经汇款一星期了，怎么还没有为我开通呢？ 7、你们怎么知道是我汇的款呢？ 17、我传的都是自己命题的资料，有另外的奖励么？ 8、如何上传资料？ 18、下载资料的扣点数是如何设置的，为什么会有差别？ 9、我已经上传资料了，怎么还没有点数？ 19、你们商城的商品可以用点数换么？ 10、如何知道自己的资料通过审核了？ 20、如何联系你们？

1、如何获得下载资料的点数？Top↑

答：本站是一个以资料交流为主的网站，为维持星沙英语网的良性发展，本站使用了点数激励机制，部分资料需要点数才可以下载。得到点数有以下几种方法： (1)上传资料得点：每上传一份资料通过审核后可得到设置此资料扣点下载的5-10倍点数，此外，部分特约撰稿人的质量比较高的资料可以设置成:用户下载资料被扣除的点数会自动加给上传这个资料的用户。也就是说您上传的资料被下载的越多，您得到的点数就越多(为鼓励用户上传更多更好的新资料，对于一年前上传的资料我们会取消再次得点的功能)。 (2)成为赞助会员：交少量的赞助费用支持星沙英语网的发展，成为本站的赞助会员。赞助费用可以按一定的比例换成下载资料的点数，详情请点这里查看>>> (3)其它方式得点：交换资料、举报资料错误、回答他人问题等方法也能得到点数，详细的积分规则请点这里查看>>>

2、什么样的资料才能通过审核？Top↑

答：原则上只要当前教学上能用上的资料一般都能通过审核而得到点数。我们在要求版主审核资料时，一般按以下规则进行： （1）资料时间：当前学期适用的考资料或练习。 （2）资料格式：WORD或WPS格式，并且要有答案。（注：时效性很强的扫描卷也可通过得点，有了相应的WORD格式的资料后即会删除。）课件大都是ppt格式,上传前请压缩打包. （3）资料填写：上传资料时各项内容要填写完整。如有较详细的资料名称，资料分类选择准确，有资料简介等。 （4）原创资料：鼓励上传原创资料，及时上传原创资料可以申请额外加分或晋级的权利。 （5）禁止资料：不通过有别的网站标志的资料。 （6）绝大部分的资料通过审核设置为1点下载，较好的资料可视情况设置为更高的点数下载。超过一定时限的老资料我们会视情况修改为0点下载。

3、资料点数是否有使用期限？Top↑

答：资料点数没有使用时间限制，只要有点数即可下载需要点数的资料。

4、资料是否都有答案和详细的解答过程？Top↑

答：我们在用户上传时一般都要求要有答案，但不一定都有祥细的解答过程。对于极少数的比较及时或是质量较好的而又没有答案的资料，我们还是会通过审核，但一般是设为0点通过，即不扣用户的点数。

5、我想立即就得到资料，有没有什么更快的方法？Top↑

答：我们都是中学一线的老师，不是公司，所以目前只支持在线支付,支付宝支付,银行或是邮局汇款，不支持手机或是电话汇款。但银行和邮局汇款只要您及时联系我们，都能在您汇完款后当天即可得到点数的。具体的汇款和通知方式请查看这里>>>

6、我想交费成为赞助会员，汇款会不会受骗啊？Top↑

答：我们的网站是从2003年12月开始的，已经有好几年了，正是本着诚信负责的态度才有了今天的发展。而且我们都是中学一线的普通教师，我们只对少数没有资料交换的用户收取少量的赞助费。收取少量的赞助费的目的不在于赢利，而是用来维持这个网站的正常运行，所以请您尽管放心。另外，我们也开通了淘宝网的支付宝支付方式，您可以先把款支付到支付宝，得到资料的充值卡充值成功后，然后才确认付款。星沙英语淘宝店请点击这里进入 >>>

7、你们怎么知道是我汇的款呢？Top↑

答：这个问题一般只是出现在银行汇款的情况，邮局汇款或是淘宝网支付或是网银在线支付都能准确查到相应的用户。银行汇款的话您可以带个零头，比如汇100元，您就可以汇100.03分。这样就更不会错了。同一时间汇同一银行同一金额的用户基本没有的，我们的银行都是网上银行，可以立即查到汇款的情况，只要您说对了汇款信息我们就可以确认您的身份了。

8、如何上传资料？Top↑

答：首先登录网站，登录成功后，在登录的地方就会有“上传资料”的链接，您只要打开这个链接，按要求认真填写相应的资料信息上传资料就可以了。具体的操作步骤请点击这里查看帮助中心的说明,也可发邮件:wlsman@163.com.或联系站长QQ:51871857,把资料压缩打包用QQ传送更方便快捷。

9、我已经上传资料了，怎么还没有点数？Top↑

答：资料上传后，并不能立即得到点数，为了保证资料的质量，我们在您上传资料后，会请相应年级学科的老师进行资料的审核，好的资料才能通过，不符合要求的资料是不能通过的。 一般我们规定资料上传后在两天内审核完成。资料审核通过后，您即能得到相应的点数了。

10、如何知道自己的资料通过审核了？Top↑

答：您在登录网站后，会收到相应资料审核的站内短消息通知。您也可以进入用户后台管理中心，查看相应省份的“我上传的资料”栏目，即可以看到自己资料的审核情况。资料通过和没有通过我们都会发消息给您，并且对于退稿的资料和删除的资料我们都会注明相应退稿或是删除的原因(由于时间的关系不可能所有的审核资料都发消息,请谅解!)。

11、我能否查到自己的点数收入和支出记录？Top↑

答：您可以在登录后，在登录处点“用户后台管理中心”，然后查看左边菜单列表中的“我的消费明细”可以看到自己点数的支出去向，由于目前程序的限制，还无法查收点数的收入情况，但我们会不断地进行完善。

12、如何找到自己需要的资料？Top↑

答：您可以灵活地使用资料搜索功能对需要的资料进行搜索。注意输入的关键词尽量短点.

13、资料没有下载到，再次下载是否还扣点？Top↑

答：由于网络的原因，可能有一些资料用户当时没有下载到，只要你不关掉浏览器，还是可以继续下载的，这时不会扣点。一般设置了24小时之内再下载时不会扣点，有些资料是72小时之内重复下载不扣点,所以希望您注意。

14、我发现下载到的资料有问题应该怎么办？Top↑

答：如果您下载到的资料发现是假资料或是重复卷或是有其它的问题，请您在相应资料的评论举报中进行举报。举报时，如果是假资料，需要说出假在什么地方。如果是重复卷，需要指出是与本站的哪份资料编号重复，这样才便于我们查找核实。对于举报属实的，每一条举报我们会奖励相关举报的用户10点。

15、我已经汇款了，要多久才能帮我开通？Top↑

答：一般银行汇款的话一般是即时到帐的，您可以在汇款后即按如何汇款里面的说明联系我们，我们会在接到您短消息后三十分钟之内开通。如果我们有事的话，也一般最迟也是当天开通。邮局汇款的话，一般要三天后才能到，所以邮局汇款一般要三天之后开通，如果您是邮局汇款，而又想要在当天即可开通使用，则请您把您的汇款凭证的图片通过邮箱发给我们确认（通过扫描仪或是数码相机或是手机和QQ摄像头可以把汇款凭证的图片传到电脑中），一经确认，我们也会在当天之内为您开通。

16、我已经汇款一星期了，怎么还没有为我开通呢？Top↑

答：如果在您汇款一星期后都没有点数增加的话，您就要联系我们了，最大的可能是我们已经收到您的汇款又不知道您的用户名。无法联系通知您，所以出现这种情况的话，请您尽快联系我们，告诉我们您相关的汇款信息（什么时候汇的款，通过什么方式汇款，汇款实际金额是多少，您在星沙英语网的用户名是什么），我们确认后即会为您开通。

17、我传的都是自己命题的资料，有另外的奖励么？Top↑

答：我们非常欢迎老师们上传自己命题或是自己学校考试的资料，只有大家都这样做，您下载到的资料才会是好资料。所以我们一贯鼓励原创资料，如果您确实经常上传原创资料，请联系我们，我们核实后会另外给您奖励点数的，并且您还有机会获得我们的推荐，为一些出版部门组卷或是成为我们的命题专家或是资料审核的版主。

18、下载资料的扣点数是如何设置的，为什么会有差别？Top↑

答：大部分的资料一般只要3点下载，课件文件大点,一般8点下载,质量好且文件大的课件是20到30点。具体设置多少点下载，由相应栏目的版主来决定，他们一般是根据资料的质量和时效性来判断的。

19、你们商城的商品可以用点数换么？Top↑

答： 我们商城的商品是不能用点数来进行交换的。

20、如何联系你们？Top↑

答：随时您都可以通过以下方式联系我们：

QQ：125042615 （星沙英语客服） QQ：51871857（王老师） E-mail: wlsman@163.com （推荐用QQ或E-mail 联系，QQ经常隐身，有事请直入主题，直接留言，邮件每天都会查收） 手机：  013975857226  电话: 0731-8460169    0731-8462004 地址：湖南省长沙市望城白泉中学英语组 联系人：王磊石 邮政编码：410208